طريقة استبدال نقاط موبايلي برصيد مجاني
هل أنت مستخدم لخدمات موبايلي وتبحث عن طريقة سهلة للاستفادة من نقاطك المتراكمة؟ إليك دليل شامل حول كيفية استبدال نقاط موبايلي برصيد مجاني.
خطوات استبدال النقاط:
- لإدارة حسابك ونقاطك، اتصل بالرمز *1100# ثم اضغط على زر الاتصال.
- اختر الرقم 3 للوصول إلى خيارات الحساب والنقاط، ثم اضغط على الرقم 4 لبدء عملية استبدال النقاط.
- حدد الكمية المطلوبة من النقاط التي ترغب في استبدالها، ثم اضغط على الرقم واحد للتأكيد.
طريقة أخرى للاستبدال:
يمكنك أيضاً استخدام الكود 11003# لتحويل النقاط إلى رصيد. بعد طلب الكود والضغط على زر الاتصال، اختر من القائمة المتاحة خيار تحويل النقاط إلى رصيد.
للمزيد من المساعدة:
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100، أو الاتصال بالرقم 1460 المخصص لاستبدال النقاط مباشرة.
ماهي خدمة نقاطنا ؟
تتيح خدمة “نقاطنا” للمستخدمين إمكانية تجميع النقاط بكفاءة عالية في حساب موحد، مما يفتح المجال للحصول على مكافآت ذات قيمة مضافة.
تفعيل الخدمة:
- من الضروري للعميل التحقق من وحدة أرقام الهوية التي يرغب بتجميعها تحت مظلة رقم هويته.
- يتعين على العميل تنشيط رقم أساسي للحصول على الخدمات من خلال زيارة ملفه الشخصي عبر موقع موبايلي.
- عقب تفعيل الرقم الأساسي، يمكن للعميل بدء إضافة الأرقام الفرعية إلى نفس الحساب.
- يجوز اختيار أي رقم موجود بالفعل في حساب العميل ليكون الرقم الأساسي.
- في حين الرغبة في إضافة رقم ثانوي، سيستلم الرقم المختيار رسالة نصية للموافقة على الانضمام.
- بالموافقة، سيتم إضافة الرقم الثانوي بنجاح إلى الحساب الرئيسي، وعند الرفض، لن تتم الإضافة وسيتم إبلاغ العميل بذلك عبر رسالة نصية.
إلغاء الخدمة:
- يتاح للعملاء إيقاف خدمة نقاطنا بالطرق الموضحة سابقاً.
- كما يحق للعميل أن يوقف الاشتراك سواء للرقم الأساسي أو لأي من الخطوط الفرعية.
- في حالة توقف الرقم الأساسي، ستظل النقاط محفوظة في حساب هذا الرقم، أما النقاط المتواجدة في حسابات الخطوط الفرعية فستفقد، وبالتالي تتوقف الخدمة بهذه الخطوط.
References
نقاطنا – موبايلي – Mobily.com.sa.
اترك تعليقاً